運送政策

1.全館消費滿 $1,500 元（含）即享免運費。
2.未滿 $1,500 元將酌收低溫物流運費。
*一般宅配/超商取貨$160
*舊台南市區專車宅配滿$999免運，如未滿需加收運費$100
*年菜宅配滿2000免運，如未滿需加收運費$200
偏遠地區/特殊路段： 若物流單位判定為偏遠地區或特殊困難點，需另加收「聯運費用」。此筆費用將由客服人員主動致電與您告知並確認。
多址配送： 運送方式以宅配到府為主。若您需將商品發送到多個地址，請分別為每個送貨地址獨立下單。

專車宅配
配送範圍:僅限臺南市南區、中西區、東區、北區、安平區，以及安南區（本田路以南）。
配送時間:平常上班日 10:00 ~ 17:00(無法指定精準時間)。
收件提醒：
若您為一般透天住家或公寓，請務必確保當天有人在家收貨並當場放入冰箱冷凍。
若您預計由大樓管理員/收發室暫時保管，請務必先確認管理室備有「冷凍冰箱」且有足夠存放空間，避免商品失溫失真。

7-ELEVEN / 全家 (冷凍超商取貨)
配送時程:店到店配送時間約為 3 ~ 4 個工作天
未取件處理規範(請務必留意):
首次未取退回若超過超商規定取貨時間未取導致商品被退回，如需重新寄送，消費者須另行繳納來回運費。
選擇不重寄（申請退款）： 若商品退回後您選擇不重寄，我司將於退款時扣除「超商取貨運費」、「超商取貨退回運費」以及「15% 商品整新與手續費」後，將剩餘款項退款至您指定的帳戶。
多次未取貨者:後續重寄除須補足重寄運費外，亦須補繳因多次未取件所產生的退回運費。

台南門市來店自取
自取流程： 為了幫您提前備妥冷凍商品，請勿直接前來門市。
重要步驟： 下單後請先私訊官方客服（小編），或等待客服人員與您聯繫並約定好具體時間後，再來店自取。