購物說明

五朝港水產|海鮮團購宅配推薦、魚貨批發價格網購推薦

付款方式說明

payment options

【現金付款】

限門市自取使用

 

【信用卡】

可接受VISA、Master、JCB、銀聯卡

 

【LINE PAY】

於LINE註冊信用卡即可進行付款,亦可使用LINE point折抵消費。

 

【ATM轉帳】

戶名: 五朝港海洋食品陳清良 

銀行: 玉山銀行(鹽行分行)

銀行代號: 808 

帳號: 1274-940-020272

※三天(不含例假日)未轉帳匯款,訂單自動取消

寄送方式說明

shipping & delivery

寄送/取貨方式說明

● 黑貓宅急便

● 台南市區由本公司親自配送

● 台南門市自取

運費說明

【本島】

● 購物滿1800元免運費 (限時999免運)

● 未滿1800元,運費200元 

● 台南市滿800元免運

【外島】

● 貨運公司規範箱體體積內,每一箱運費一律250元

訂單相關說明

order tracking

作業流程

1. 網路下訂且收到款項後約2~3個工作天出貨,依照訂單先後順序安排出貨。

2. 若有特別需求或指定到貨日及方便收貨時段,請務必填寫於訂單備註欄。

3. 請務必留下您的聯繫電話,以利宅配公司連繫,如派貨員無法聯繫上您會造成您延遲收到商品喔。

發票與出貨明細

1.發票與出貨明細隨包裹寄出。

2.請務必保留發票與出貨明細,因若有退貨情況,需與商品一同退回,若未附有發票與出貨明細,可能影響您的相關權益,詳細請看售後服務說明

售後服務說明

sales & refunds

收到貨當天請確認商品外包裝箱是否完整或受潮、商品品項是否正確,若有問題請於到貨兩天內拍照向客服反映問題。

服務時間:週一至週五 9:00-12:00及13:30-17:00 (12:00-13:30 午休)(國定假日休息)

服務電話:(06)243-2579

E-mail   : lain2432579@gmail.com

 

依據「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」第2條第一項:「易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期」之商品,屬於消費者保護法第19條第一項但書所稱合理例外情事。故生鮮食品不適用消費者保護法第19條,不享有7天鑑賞期,無法受理退換貨,請您下單前務必考慮、詢問清楚!

 

※若符合下列所述情形可受理退換貨(請將商品維持原完整包裝及冷凍的狀態) 或退款:

1. 收貨時發現外箱受潮或毀損請當場拒收,本公司會再重新出貨。

2. 到貨商品或數量與訂單內容不符合。

3. 商品本身品質不良。

 

※不能退換貨的情形:

1. 無出貨明細表及發票

2. 商品經開封、毀損、包裝破損不完整等

3. 個人因素

4. 消費者未按照建議方式保存造成品質不良

5. 辦理退換貨時,請事先告知,若未經告知逕行將商品寄回者,本公司將拒絕受理,而寄回商品所產生之費用須消費者自行負擔。

 

※退貨之退款處理:

五朝港將在收到商品並確認商品可退無誤後,在五~七個工作天內將貨款以原付款方式退費給您(以信用卡支付款項,若五朝港已向銀行請款成功,會直接將款項刷退至您當初使用付款的信用卡帳戶中 ,且將於您的下一期信用卡帳單中顯示)。

 

如有未盡事宜,將依網路公認程序及政府相關法規辦理,且本網站保留取消交易之權利。

現金積點規則

reward points rules

・登入會員全館消費結帳金額滿100元 (不含運費),獲得現金積點1點,以此類推。

1點等於新台幣1元,點數會發放至會員帳戶中,累積現金積點,下次消費時可折抵消費金額使用

・最高可折抵單筆訂單金額50%,訂單滿100元始得折抵。

・點數無法直接在門市現場使用,建議先於購物網站完成訂購付款,付款時即可使用點數,再選擇5個工作天後(不含假日)至您選擇的門市取貨。

 

|會員優惠|

 

「消費現金積點」:累積消費回饋現金積點 (結帳金額滿100元,獲得現金積點1點,以此類推)。

「加入會員」:新會員加入立即贈送現金積點50點,可立即消費使用。

「會員生日禮」:於「會員專區 > 個人資料」填寫生日(僅可修改一次),每月一號贈送現金積點100點給當月壽星會員。

「會員推薦禮」:分享「專屬連結」將商品推薦給親友,以連結成立之訂單,推薦人可獲得該筆訂單1%現金積點。

「優惠活動」:不定期推出新品優惠、會員專屬活動。

 

|現金積點生效時間|

 

「消費現金積點」:訂單狀態轉為「歸檔」後的隔日凌晨轉成「可使用」點數,使用期限為發送後180天內。

「加入會員」:新會員加入立即贈送點數,可立即消費使用,使用期限為發送後60天內。

「會員生日禮」:點數使用期限為發送後30天內。

「會員推薦禮」:以連結成立之訂單,訂單狀態轉為「歸檔」後的隔日凌晨轉成「可使用」點數,使用期限為發送後90天內。

 

※ 登入會員後可在「會員專區 > 購買清單中」查看訂單狀態

※ 登入會員後可在「會員專區 > 現金積點」查詢點數

※ 點數逾期自動失效,不予補發或折現。

 

|現金積點狀態說明|

 

・點數:目前累積可使用的點數

・可使用:目前獲得的所有點數中已生效但未到期的點數,可點選「+」展開明細,提醒您留意每筆現金積點使用到期日

・已使用/已失效:已折抵或已逾期不可使用的點數明細

 

|其他注意事項|

活動贈點:辦理退貨時,修改後訂單中未符合贈送條件之活動點數將自動取消

特殊訂單:因已享有特殊折扣優惠,恕不適用現金積點活動

訂單退款:辦理退款時,已使用之現金積點將自動消失,不予補發或折現

訂單失敗:訂單中已抵用的積點,在訂單狀態轉為「失敗」或「取消」時,將立即自動回補至會員帳戶

 

因系統定期維護,活動方案皆有修改調整之可能,本公司保留隨時異動調整內容之權利。

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